FRAGE & ANTWORT

INFORMATION ZUM EINKAUF

Versandkostenfreie Lieferung und Versandtage

Ab einem Warenwert von 100€ (Privatkunde) und 250€ (Gewerbe) die Versandkosten. (Wenn nich anders abgesprochen zwischen Kunden und Espanishop).

Land: Deutschland (keine Inseln).
Versand: Montag – Freitag.
Versandkosten: 9,95 € bis 20 Kilo / ab 21 Kilo nach Absprache.
Laufzeit: max. 5 Tage.

Uhrzeit: Hängt von Transportfirma ab.

Innerhalb Frankfurt nur mit Absprache.

Frischeversand (Privat & Geschäftskunden innerhalb Frankfurt)

Ab einem Warenwert von 100€ (Privatkunde) und 250€ (Gewerbe) die Versandkosten frei. (Wenn nich anders abgesprochen zwischen Kunden und Espanishop).

Land: Deutschland (keine Inseln)
Anlieferung von Espanishop: Zeitlich abhängend nach Absprache mit dem Kunden.
Versandkosten: nach Absprache.
Laufzeit: 2-3 Tag.

Uhrzeit: Zeitlich abhängend.

Innerhalb Frankfurt nur mit Absprache.

Versandtage

Zwischen 3-5 Tage Deutschlandweit (ausser Inseln) nach Eingang der Zahlung

Samstags und Sonntags werden keine Produkte ausgeliefert. 

Fürs Gewerbe gelten andere Konditionen nach Absprache.

Ein mal klicken auf “Jetzt Bezahlen” und bekommst mehrere Möglichkeit den Betrag zu bezahlen.

  • Vorauskasse
  • EC-Karte
  • Pay Pal

Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist (zwischen 1-3 Tage abhängig von der Bank) bereiten wir dein Päckchen vor unversenden es an die Anschrift die uns angibst. Und wenn du in Frankfurt am Main wohnst kommen wir persönlich zu dir.(Siehe Konditionen unter “Versaninformationen”)

Nach Eingang der Bestellung erhältst du eine Bestellnummer sowie Rechnung.

Dies kannst du selber selber Ausdrucken unter “Mein Konto”. Bei weiteren fragen stehen wir dir gerne Frage und Antwort.

Sobald die Zahlung eingegangen ist und die Ware fertiggestellt ist geben wir entweder das Päckchen einer Transportfima weiter und erhältst dann eine Packing Tracknr. für die Verfolgung deines Päckchens. Oder wenn Espanishop die Lieferung machen soll sprechen wir es direkt per Telefon sowie E-Mail ab.

INFORMATION ZUR ZAHLUNG

Überhaupt nicht. Du hast diese Zahlungsmöglichkeiten:

  • Vorauskasse
  • EC-Karte
  • Paypal

Der Eingang der Zahlung müsste normalerweise zwischen 1-3 Tage eingegangen sein. Ist immer abhängig von der Bank.

Du suchst dir deine Artikel aus und werden in der Wunschliste aufgelistet die du so oft wie du willst ändern kannst ( z.B. löschen oder hinzufügen). Kannst Sie dann abspeichern und abrufen unter “Mein Konto”, falls du dann den Einkauf tätigen möchtest.

Unter “Impressum” hast du einen Reklamationsformular den du bitte ausfüllst und Sie an shop@espanishop.com mailst.

Besteht diese Möglichkeit nicht wende dich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 069/97698166 um den Vorfall zu klären. Versuchen dir dann so schnell wie möglich weiter zu helfen.

P.S. Bitte lese die “AGB” von Espanishop durch und erhälst auch da die ganze Information die du brauchst.

Ja kannst du. Wenn die Bestellung durch einen Fehler entstanden ist hast du die Möglichkeit nach Eingang 24 Stunden sie zu stornieren. Danach kannst du Ssie nur noch Stornieren in der eine Gebühr erhoben wird von 5 Eur. 

Packing Track ist eine Nummer von der Transportfirma für die zur Verfolgung deines Päckchens.

 

BESTELLUNG & RÜCKGABE

Egal ob Safari, Firefox etc. Das System unterstützt alle Browser. Auch in Tablets und Handys verfügbar.

Nachdem du eine Bestellung abgeschlossen hast musst eine neue Bestellung aufgeben. Kannst eine Email an shop@espanishop.com schicken und uns Bescheid geben falls wir dir z.B. mehrere Päckchen an die selbe Anschrift senden sollen. Statt 2 Päckchen machen wir dann einen grossen daraus.

SONSTIGES

Wir sind ein Gross &-Einzehandel für spanische Lebensmittel.

Dienstag bis Samstag von 10:00-18:00Uhr

Einfach auf den “NEWSLETTER BOTTON” drauf gehen, deine Email eingeben und auf “Senden” drücken.

Schnell und einfach für alle.

  1. Email an shop@espanishop.com senden
  2. Uns anrufen unter der Telefonnummer 069/97698166 (von 10:00-18:00Uhr)